Продуктът е добавен във Вашата количка.

Поръчка

Количката е празна

Условия за доставка


Важна информация за поръчки за 8ми март.

Уважаеми клиенти,
поради големия обем поръчки, които получаваме за 8ми март, е възможно да въведем някои ограничения и промени в работата на нашия онлайн магазин:

ПОРЪЧКА
Съветваме Ви да регистрирате поръчката си възможно най-рано, тъй като може да се наложи да ограничим определени градове за доставка, часови диапазони, както и напълно да изключим възможността да се направи поръчка за 8ми март.
ДОСТАВКА
Нашите куриери ще направят всичко възможно да доставят поръчката Ви в избрания от Вас часови диапазон. Въпреки това е възможно доставката Ви да закъснее, поради невъзможност да се свържем с получателя или в случай, че получателят не се намира на посочения от Вас адрес. Не е възможно да гарантираме точен час за доставка, извън посочените в сайта ни часови диапазони.
ВРЪЗКА С ПОЛУЧАТЕЛЯ
Поради голямото натоварване и увеличения брой доставки е възможно да се свържем предварително с получателя, за да сме сигурни, че се намира на предоставения от Вас адрес. По този начин ще подсигурим както навременната доставка на Вашата поръчка, така и тази на другите ни клиенти. В случай на доставка до малки населени места, извън градовете, в които имаме представител, нашите куриери задължително ще се свържат предварително с получателя.
НАЛИЧНОСТ НА ЦВЕТЯ И ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПРОДУКТИ:
Въпреки че очакваме голямо зареждане с цветя за 8ми март, са възможни липси на определени цветя, породени от големия обем поръчки и ограничения внос. В такъв случай, ние ще се свържем с Вас с предложение за евентуална замяна на липсващите цветя. В случай на несъгласие от Ваша страна, ние ще откажем поръчката Ви и ще възстановим заплатената сума.
ИНФОРМАЦИЯ И ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Поради голямото натоварване и многото запитвания на клиенти е възможно да не успеете да се свържете веднага с нас на посочените телефони за връзка. Съветваме Ви да задавате своите въпроси на нашия имейл или директния чат в долния десен ъгъл на страницата. Нашите оператори ще отговорят на въпросите Ви възможно най-бързо.

Настоящите Условия за доставка са неразделна част от т.2 Условия за доставка на Общите условия за ползване на онлайн магазин за доставка на цветя и подаръци Е-цвете.


2.1. Работно време: Всички доставки се извършват между 9ч и 20ч източно европейски стандартизирано време. В редки случаи са възможни по-ранни или по-късни доставки, но единствено след потвърждение на наш служител.


2.2. Дата за доставка: В процеса на поръчка можете да изберете желаната дата за доставка. Е-цвете не носи отговорност при некоректно или погрешно попълнени данни.


2.3. Часови диапазон: Можете да изберете часови диапазон, в който да доставим поръчката Ви на избраната дата. Възможните диапазони за доставка са - между 9ч. и 13ч., между 13ч. и 17ч., между 17ч. и 20ч. Менюто за избор на часови диапазон става активно, след като сте избрали дата за доставка от календара. За определени поводи с фиксиран час, като сватби, погребения и прочее, можем да гарантраме доставка в конкретен час, но това става само след предварителна уговорка с наш служител.


2.4. Цена на доставката: Цената за доставка се определя автоматично на базата на избраното от Вас населено място и дата за доставка. В този смисъл правилният избор на населено място е абсолютно задължителен. Стандартната доставка на цветя е безплатна, освен ако не желаете поръчката Ви да бъде доставена същия ден. В този случай доставката се счита за експресна (+5.00лв.). Стандартната доставка се предлага в градове, в които имаме локални магазини за цветя. Цената за доставка до други градове варира от +5.00лв. до +20.00лв.Пълна информация за градовете, до които доставяме цветя, може да получите ТУК. Поръчки с маркирано грешно населено място ще бъдат отказвани, ако не бъде доплатена реалната такса за доставка, в случаите, когато това се налага. Доставките за празнични дни (Коледни празници, Свети Валентин, 8-ми март) включват такса за празнична доставка, която се изчислява автоматично от системата ни след избора на определената дата.

Доставките за празнични дни (Коледни празници, Свети Валентин, 8-ми март) включват такса за празнична доставка (+5.00лв), която се изчислява автоматично от системата ни след избора на определената дата.


2.5. Данни за доставката: Навременната доставка на Вашата поръчка зависи изцяло от предоставените от Вас данни за доставка в процеса на поръчка. Е-цвете не носи отговорност за провалена доставка в следствие на некоректно попълнени данни.


2.6. Отсъствие на получателя: В случай, че получателят отсъства от адреса за доставка, ще използваме телефона, който ни оставяте в процеса на поръчка, за да се свържем с него и да уговорим удобно време и място за доставката. В случай, че предоставеният от Вас телефон е грешен или не отговаря, ще доставим поръчката Ви на роднини или съседи на получателя, намиращи се на адреса. В краен случай, поръчката Ви може да бъде върната обратно в магазина ни, откъдето да направим повторен опит за доставка, след като установим контакт с получателя. Забележете, че след като продуктът е върнат в магазина ни, ще се наложи да заплатите допълнителни 5лв за повторна доставка. Същото се налага и за всеки следващ опит да бъде осъществена доставката. 


2.7. Липса на определен продукт: В случай, че даден продукт, нужен за коректното изготвяне на поръчката Ви, е неналичен в локалния ни магазин в момента, ще се свържем с Вас с предложение за евентуална замяна на липсващите цветя. Доставката на поръчката Ви ще бъде отложена, докато не получим Вашето одобрение или отказ.


2.8. Анонимност на доставката: Нашите куриери не знаят кой е направил поръчка и не могат да информират получателя от кого е подаръка, който изпращате. Ако желаете получателят да знае, че Вие сте организирали изненадата, моля, запишете името си в полето за пожелание за картичка.

Зони за доставка

    Безплатна стандартна доставка предлагаме в градовете:

    Банско, Благоевград, Бургас, Варна, Велико Търново, Велинград, Габрово, Димитровград, Добрич, Дулово, Исперих, Каварна, Казанлък, Кърджали, Кюстендил, Ловеч, Монтана, Павликени, Пазарджик, Панагюрище, Петрич, Плевен, Пловдив, Русе, Самоков, Силистра, Сливен, Смолян, София, Стара Загора, Троян, Търговище, Хасково, Шумен.

    Ако Вашето населено място не се намира в списъка, потърсете го от формата по-горе.